一、認證前的準備：
1. 單位領(lǐng)導層統(tǒng)一思想，明確為什么要過CMA/CNAS，以及CMA/CNAS認證的負責人和認證過程時間表。
2. 決定是否聘請咨詢公司；評估是否具備CMA/CNAS認證條件
3. 根據(jù)單位實際情況，明確組織結(jié)構(gòu)，合理的人力資源配置和人員分工（技術(shù)、質(zhì)量負責人、授權(quán)簽字人、設(shè)備管理員、檔案管理員等）
4. 設(shè)備校準，能力驗證等工作（特別CNAS認可，必須提前做這些工作，大約6個月）
二、CMA/CNAS認證的流程
1. 根據(jù)單位實際情況，編寫符合單位實際的質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書（或SOP）和記錄表格。
2. 運行質(zhì)量體系，完善各種記錄
3. 進行內(nèi)部審核
4. 進行管理評審
5. 遞交申請書
6. 完善體系
7. 現(xiàn)場評審
8. 整改措施，拿到證書
三、運行CMA/CNAS體系中需要解決的問題和心得（將CMA/CNAS體系糅合在一起）
1. 組織
需要注意問題：是否是獨立法人，銀行賬戶、稅務(wù)登記，人員合同、社保，設(shè)備合同，場地合同等,關(guān)鍵崗位的任命文件，是否明確了人員崗位職責及代理人；公正性，客戶保密性是否規(guī)定，是否形成記錄檔案
2. 管理體系
注意問題：建立管理體系，并形成文件，傳達到有關(guān)人員，并執(zhí)行；質(zhì)量目標、方針；管理體系持續(xù)有效改進。
3. 文件控制：
注意問題：文件編號的唯一性、有效性；文件的受控管理；文件的批準、發(fā)布、變更記錄；文件的發(fā)放、回收、補發(fā)、修訂、作廢、調(diào)閱、銷毀記錄必須形成檔案。
4. 合同評審
注意事項：建立程序文件；合同評審的范圍和內(nèi)容（人、機、料、法、環(huán)、量值溯源、質(zhì)量控制等）；分包、偏離和合同修改必須形成記錄檔案，并通知相關(guān)人員。
5. 分包
注意事項：分包原因；客戶同意；分包方的能力調(diào)查、評估；分包方登記等記錄檔案
6. 服務(wù)和供應(yīng)品采購
注意事項：供應(yīng)品（設(shè)備、試劑、耗材）；服務(wù)（校準檢定、維修、廢液固廢的回收）、是否有驗收作業(yè)指導書；采購申請、驗收（規(guī)格型號、外觀、數(shù)量、空白試驗）、入庫登記；合格供應(yīng)商評價、合格供應(yīng)商一覽表（注意有效期）等記錄檔案。以回收廢液的環(huán)保公司為例，需要哪些材料：公司資質(zhì)、是否在環(huán)保局備案系統(tǒng)、廢液交接記錄、廢液處理回執(zhí)單（需環(huán)保局蓋章）等材料。
7. 服務(wù)客戶
注意事項：不違反其它客戶機密下，客戶可以進入實驗室參觀；外來人員登記；客戶滿意度調(diào)查、客戶反饋信息等記錄檔案。
8. 投訴申述：
注意事項：投訴是針對服務(wù)的態(tài)度；申述是針對檢測的結(jié)果；投訴/申述的處理
9. 不符合項
注意事項：不符合項的識別；不符合項的分類；不符合項信息來源；不符合判定及記錄、整改與糾正措施
10. 改進
注意事項：管理方面、質(zhì)量方面和技術(shù)方面的改進
11. 糾正措施 12 預防措辭
注意事項：改進、糾正、糾正措施、預防措施的區(qū)別；跟蹤驗證
13. 記錄的控制：
注意事項：記錄的分類（質(zhì)量記錄、技術(shù)記錄）；記錄的格式和填寫要求；記錄的編號；記錄的修改；收集、歸檔、調(diào)閱、存儲條件、保存期限、最終銷毀均要形成記錄歸檔。電子文件的備份，電腦設(shè)置密碼以防被修改
14. 內(nèi)審：
注意事項：內(nèi)審員的培訓、任命和授權(quán)；內(nèi)審計劃、內(nèi)審實施計劃、審核范圍、內(nèi)審報告（重中之重）；
15. 管理評審
注意事項：管理評審內(nèi)容；管理評審計劃；評審周期；管理評審的輸入和輸出；管理評審報告（重中之重）內(nèi)審和管理評審不太好寫，但是極為重要的，主要體現(xiàn)在內(nèi)審報告和管理報告，可以以后交流
16. 總則：
17. 人員
注意事項：人員合同、技術(shù)人員檔案（資質(zhì)，以證明能勝任工作）、上崗證（設(shè)備、檢測項目）、人員授權(quán)（采樣員，檢測員，設(shè)備操作員、自校員、授權(quán)簽字人，解釋人員等）；培訓計劃，人員培訓、培訓效果考核確認等記錄；對于新進人員和在培人員的質(zhì)量監(jiān)督工作記錄；
18. 設(shè)施與環(huán)境條件
注意事項：確定需要控制環(huán)境條件的場所和設(shè)施；設(shè)施與環(huán)境相關(guān)的作業(yè)指導書（SOP）；不相容活動的有效隔離；做好實驗室內(nèi)務(wù)和安全管理工作（水電，衛(wèi)生、劇毒品、消防、防盜等）；需要控制的環(huán)境因素（溫濕度、UPS、照明、粉塵、電磁、震動等）、環(huán)境監(jiān)控條件記錄。特別對儀器室、標樣室、天平室、樣品室、冰箱等是重點檢查場所。
對于CMA特別注意環(huán)境保護：廢液是否分類收集、固體廢棄物處理、廢氣處理、三廢的處理手續(xù)
19. 檢測方法與方法確認
注意事項：建立檢測方法的作業(yè)指導書（SOP）；選擇合適的檢測方法（國標，ISO、行標、地標，企業(yè)標準、非標）；方法確認記錄（重中之重）、方法現(xiàn)行有效、方法查新記錄（半年一次），方法的偏離（人、機、料、法、環(huán)、量值溯源、質(zhì)量控制等）；不確定的評定報告（重中之重）；數(shù)據(jù)控制（有效數(shù)字、保留位數(shù)、數(shù)據(jù)修改規(guī)則）、檢測電腦的管理（設(shè)置密碼、軟件驗證、嚴禁接入互聯(lián)網(wǎng)、電子數(shù)據(jù)定期備份）
20. 設(shè)備管理
注意事項：合理配置檢測設(shè)備；設(shè)備操作的作業(yè)指導書；設(shè)備維護計劃；設(shè)備的校準、設(shè)備的校準確認、設(shè)備操作人員的培訓、授權(quán)記錄；設(shè)備的“三色標識”；設(shè)備總表、設(shè)備采購申請、合同、驗收、設(shè)備檔案卡、設(shè)備使用記錄、維護記錄、維修、停用記錄；校準修正因子的使用、期間核查作業(yè)指導書；相關(guān)資料便于取閱。
21. 量值溯源
注意事項：量值溯源的范圍—--設(shè)備、標準物質(zhì)、參考物質(zhì)；校準計劃（范圍、校準的參數(shù)）、校準確認（參數(shù)能否達到檢測要求的精度）、校準合格供應(yīng)商評價（計量院的資質(zhì)、項目和有效期），量值溯源傳遞圖；標準物質(zhì)的編號規(guī)則、采購、驗收、入庫、使用登記記錄；標準溶液配制記錄；期間核查作業(yè)指導書（設(shè)備、標準物質(zhì)）；期間核查計劃、期間核查記錄；標準物質(zhì)的保存（環(huán)境條件記錄）；不能溯源到國家基準，需提供實驗室比對，能力驗證結(jié)果；
22. 抽樣：
注意事項：采樣人員的培訓、考核、授權(quán)、持證上崗；抽采樣的作業(yè)指導書；抽采樣工作計劃；抽采樣的現(xiàn)場記錄；現(xiàn)場的質(zhì)量控制；采樣安全措施
23. 檢測和標準物品（樣品）的處置
注意事項：樣品的接收、編號、登記、入庫、存儲、分發(fā)、處置記錄；樣品存儲條件記錄；樣品的標識、留樣、樣品的偏離
化學試劑：申請，驗收（等級，數(shù)量、規(guī)格、外觀、試劑空白實驗）、入庫、領(lǐng)用登記記錄等
24. 檢測結(jié)果質(zhì)量保證
注意事項：質(zhì)量控制手段（參考物質(zhì)、實驗室比對、能力驗證、；留樣再測、方法比對，人員比對、樣品不同特性的相關(guān)性、平行樣、加標回收、密碼樣）；實驗室比對、能力驗證結(jié)果評價；編寫質(zhì)量控制報告
質(zhì)量監(jiān)督---監(jiān)督人員的資質(zhì)、授權(quán)，監(jiān)督的范圍，特別對新進人員和在培人員的監(jiān)督
25. 結(jié)果報告
注意事項：檢測報告的格式與內(nèi)容；唯一性編號；意見和解釋；僅對樣品負責的申明；授權(quán)簽字人簽字；報告的修改。
+86 18606998661
